Plantilla - Transferencia de chat en vivo - N°1
Envío de mensaje fuera del horario laboral
Transfiere conversaciones a los agentes de atención en vivo, estableciendo el horario laboral de tu equipo de atención para no recibir solicitudes fuera de ese horario. En este caso, el usuario tendrá la posibilidad de enviar un mensaje para que sea respondido cuando el equipo de atención al cliente se encuentre disponible.
Características
Flujo omnicanal.
Recomendado para:
Empresas que deseen recibir un mensaje por parte del usuario fuera del horario laboral, para ser respondido una vez que se encuentre nuevamente el equipo disponible.
Lo que ve el usuario
Para probar la plantilla debes tener una conversación abierta con la página. Si no la tienes, envía cualquier mensaje y pulsa nuevamente en «Probar».
Diseño del flujo
Preguntas Frecuentes
Hay dos formas de crear chatbots en Parlabots:
- Hacer todo desde cero, con el editor visual de arrastrar y soltar.
- Elegir una plantilla y personalizarla.
Eligiendo una plantilla, podrás editar el texto, las imágenes, los botones y los enlaces en los bloques para que se ajusten a lo que su empresa necesita. Recuerda que antes de instalar una plantilla puedes probarla para ver si es lo que realmente estás necesitando. Y además, una vez instalada, podrás realizar todas las modificaciones que necesites antes de publicarla. De esta manera, tus usuarios podrán interactuar con esa plantilla solo una vez que esté completamente lista.
Las plantillas son gratuitas. Solo necesitas tener una suscripción activa en Parlabots para utilizar las plantillas una vez finalizada la prueba gratuita.
No, no necesitas habilidades de codificación. Parlabots te permite crear tus propios chatbots en un editor visual sin códigos de programación.
Lanzar un bot utilizando una plantilla te tomará tan solo unos minutos.
No te preocupes, el equipo de Parlabots estará disponible para ayudarte. Podrás escribirnos a soporte@parlabots.com.ar o comunicarte a través del chat que se encuentra dentro de la plataforma, en el menú superior derecho.
